Odavie78 est une plateforme Internet qui contribue au bien-être des personnes âgées et/ou en situation de handicap dans le secteur du maintien à domicile.
Odavie78, un projet web d’utilité publique
Odavie78 a pour objectifs de :
- promouvoir la bien-traitance,
- apporter une visibilité sur les différentes solutions dans le cadre de l’aide à domicile
- agir pour améliorer la qualité des interventions à domicile.
Dans ce cadre, des téléconseillers orientent et accompagnent gratuitement des personnes âgées et/ou en situation de handicap et leurs aidants dans le choix de prestataires de services d’aide au maintien à domicile.
Les objectifs sont de préserver le bien-être et la satisfaction des usagers aidés bénéficiaires, en veillant à la qualité des services rendus dans le temps.
Fonctionnement de la plateforme Odavie78
- Identification du besoin par un téléconseiller pour une solution personnalisée au particulier
- Qualification en amont des prestataires de services départementaux pour une réponse spécifique au besoin
- Evaluation suivie dans le temps de la satisfaction directement auprès du particulier
- Amélioration de la qualité des services rendus par l’exploitation de statistiques départementales
L’idée est de répondre à une problématique sociétale en accompagnant et en rassurant les aidants et bénéficiaires, en palliant la difficulté dans le choix des organismes, l’appréhension sur la qualité de services et l’insécurité.
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Cet article a été publié par la Rédaction le