Et de 100 000 ! La Poste annonce que la 100 000 tablette tactile ardoiz®, conçue spécialement pour les seniors, vient d’être distribuée. Alors qu’une enquête de l’INSEE réalisée en 2021 révélait que plus d’une personne sur trois de 60 ans ou plus est en situation d’illectronisme, ce succès démontre que la fracture numérique n’est pas une fatalité et que La Poste favorise l’inclusion des seniors.
100 000 : Cela commence à faire une grosse ardoiz !
Lancée en 2016 par La Poste via sa filiale Tikeasy et enrichie de nouvelles fonctionnalités fin 2023, ardoiz® est une tablette intelligente dotée d’une technologie facile à prendre en main et utilisable pour toutes les étapes du quotidien. (par exemple : prendre un rendez-vous médical, envoyer un email, partager une photo, échanger en visio avec ses petits-enfants, faire ses courses en ligne…).
Un accompagnement de la livraison au service après-vente
Pour une totale adoption de l’outil, La Poste fait un accompagnement complet de la livraison au service après-vente. Des postiers spécialement formés sont en charge de la livraison à domicile et de la mise en service de la tablette (branchement, connexion à internet, etc). Une assistance téléphonique illimitée et dédiée permet également de répondre à toutes les questions des seniors 6j/7.
Les premiers résultats tirés du dernier baromètre du numérique d’ardoiz®
Réalisé en avril 2024, les résultats du baromètre Ardoiz parlent ainsi d’eux-mêmes :
De réels progrès :
- 80% des utilisateurs ardoiz® apprennent et progressent sur Internet avec leur tablette.
- 75% des utilisateurs se considéraient comme complètement novices ou débutants avant de se lancer dans l’aventure ardoiz®. Aujourd’hui, ces 75% se considèrent autonomes, voire à l’aise ou même experts !
Une vraie utilité et un rendez-vous quasi quotidien :
- 96% des utilisateurs utilisent leur tablette plusieurs fois par semaine.
- Presque la moitié des utilisateurs réalisent certaines tâches administratives en ligne sur leur tablette (envoi de pièces, retraite, banque, mutuelle, assurance, impôts…).
- Grâce à ardoiz®, 70% ont pu maintenir un lien avec leurs proches.
- 90% des utilisateurs ont une nouvelle source d’occupation grâce à leur tablette.
Télécharger le Baromètre complet Ardoiz 2024
Il reste cependant du chemin à faire. Selon le baromètre du numérique 2023 du Credoc, seuls 40% des 70 ans et plus sont équipés d’une tablette (vs 38% en 2022) et l’on comptabilise encore 30% des 70 ans et plus qui ne se connectent jamais à Internet (vs 37% en 2022).
Cet article a été publié par la Rédaction le