Spokeo est un assistant d’écoute innovant conçu pour améliorer la communication entre les équipes soignantes, les résidents, les patients et leurs proches au sein des établissements de santé et médico-sociaux.
Destinée aux EHPAD, résidences services seniors, hôpitaux, cliniques, SSR, USLD et autres structures d’accueil, la solution répond à un enjeu majeur : faciliter les échanges avec les personnes souffrant de troubles de l’audition, souvent source de malentendus, de perte de temps et de dégradation de la qualité des soins.
Spokeo repose sur une technologie brevetée associant un micro directionnel sans fil porté par le soignant et un casque à bi-conduction (conduction aérienne et osseuse) porté temporairement par le résident ou le patient. Le dispositif transmet directement la voix du professionnel en limitant les bruits ambiants, ce qui permet de retrouver une communication claire, sans avoir à élever la voix ni à répéter les informations. La solution fonctionne immédiatement, sans prescription, sans réglages complexes et sans appairage.
Spokeo propose également une application d’évaluation auditive destinée aux établissements équipés de la solution. Réalisable en quelques minutes par les soignants, cette évaluation permet d’identifier les résidents susceptibles de nécessiter une consultation ORL, sans se substituer à un bilan médical. Cette fonctionnalité s’inscrit dans une démarche de prévention et peut être intégrée au programme ICOPE de l’Organisation mondiale de la Santé.
Au sein d’un établissement, Spokeo apporte plusieurs bénéfices
- Améliorer la qualité des échanges entre soignants, médecins, résidents et familles.
- Faciliter la compréhension des soins, des traitements et des consignes, contribuant au recueil du consentement éclairé.
- Réduire le temps consacré aux répétitions et fluidifier les consultations comme les actes de soins.
- Améliorer les conditions de travail des équipes soignantes en diminuant la fatigue vocale et la frustration liée aux difficultés de communication.
- Renforcer l’expérience des familles lors des visites et valoriser une démarche d’établissement innovant et inclusif.
La solution peut être utilisée aussi bien en chambre, lors des consultations médicales, dans les espaces de vie ou à l’accueil de l’établissement. Conçue pour un usage partagé, elle se désinfecte facilement entre chaque utilisation et s’intègre sans difficulté dans les pratiques quotidiennes des équipes.
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