L’allongement de la vie et l’évolution démographique transforment profondément nos sociétés et, par conséquent, nos organisations professionnelles. Aujourd’hui, en France, près de 11 millions de personnes accompagnent un proche en perte d’autonomie, dont 5 millions de salariés. Ce constat met en évidence un défi économique et social de l’aidance que les entreprises ne peuvent plus ignorer.
La Coalition des Entreprises Engagées pour les Aidants, initiée par le Club Landoy, propose un ensemble de 20 solutions concrètes destinées à répondre à ces enjeux. L’objectif est d’accompagner les salariés aidants tout en préservant la performance des organisations.
Le rôle des entreprises face à l’aidance
L’impact de l’aidance sur la vie professionnelle est considérable :
- Absentéisme accru
- Désorganisation du travail
- Fatigue et stress
- Baisse de productivité
Selon l’Observatoire OCIRP, le coût de l’aidance pour les entreprises du secteur privé est estimé entre 20 et 30 milliards d’euros par an. Face à cette réalité, 98% des salariés considèrent que leur entreprise doit proposer des solutions adaptées.
Les besoins essentiels des salariés aidants
Les entreprises doivent structurer leur accompagnement autour de cinq grands axes :
- L’accès à l’information et aux échanges entre pairs
- Mise en place de cafés des aidants et de plateformes collaboratives (ex: Kit’Aide de Klesia)
- Sensibilisation via des conférences et formations (ex: Les Aidantes & Co chez L’Oréal).
- La flexibilité du temps de travail
- Aménagement des horaires
- Possibilité de dons de jours de congé
- Expérimentation de maintien raisonnable dans l’emploi
- Un accompagnement professionnel structuré
- Accès à des care manager pour conseiller et orienter
- Assistance administrative pour alléger la charge mentale des aidants
- Reconnaissance et valorisation des compétences
- Certification du statut d’aidant (ex. La Poste délivre un certificat interne à ses salariés aidants, leur donnant droit à des aménagements RH).
- Intégration des compétences développées par l’aidance dans les parcours de soins (ex: AG2R La Mondiale valorise les soft skills des aidants).
- Le développement de solutions innovantes
- Offrir des services de répit et relayage à domicile (ex: Baluchonnage).
- Création de plateformes d’accompagnement en ligne
Vers une culture d’entreprise plus inclusive
L’accompagnement des aidants ne peut être efficace que si les entreprises adoptent une culture inclusive et bienveillante. Cela implique :
- Un engagement fort de la direction et des RH
- Une sensibilisation des managers pour favoriser un climat de confiance
- Une co-construction des dispositifs avec les aidants eux-mêmes
L’enjeu est de taille : d’ici 2030, un salarié sur quatre sera aidant. Il est impératif d’anticiper cette évolution et de bâtir dès aujourd’hui des solutions adaptées.
L’aidance est un défi, mais aussi une opportunité pour les entreprises de repenser leur organisation de manière plus humaine et performante. La mise en place de solutions concrètes et duplicables est un levier stratégique pour améliorer la qualité de vie au travail, réduire l’absentéisme et favoriser l’engagement des salariés.
Les initiatives portées par la Coalition des Entreprises Engagées pour les Aidants montrent qu’un modèle d’entreprise plus inclusif est possible. Il appartient désormais aux organisations de s’en saisir et d’agir en faveur de leurs collaborateurs aidants.
Cet article a été publié par la Rédaction le