Inria, l’institut national de recherche dédié au numérique, dévoile aujourd’hui les premiers résultats d’une étude clinique d’une plateforme d’assistance domiciliaire : DomAssist.
Issue de huit années de recherche effectuées par une équipe multidisciplinaire en informatique, psychologie du vieillissement et ergonomie, DomAssist est une plateforme d’assistance domiciliaire pour seniors. Au-delà des innovations technologiques et organisationnelles portées par DomAssist, les chercheurs se devaient de confronter leur plateforme à la réalité quotidienne des utilisateurs.
Plus de 93% de seniors satisfaits par la qualité de la solution DomAssist
93.30 % des personnes âgées impliquées dans l’étude menée par Inria au sujet de DomAssist ont jugé satisfaisante à très satisfaisante la qualité ergonomique de la solution, avec un sentiment de sécurité renforcé (100%).
Cette technologie d’assistance domiciliaire a été conçue à partir d’une étude approfondie des besoins des seniors. En effet, pour concevoir cette plateforme, l’équipe a réalisé une analyse à grande échelle des besoins des seniors. Elle a ainsi défini trois domaines clés du maintien à domicile :
- le lien social (service de courriels simplifiés, application d’appel en visio-conférence, applications de loisirs personnalisées …)
- le soutien aux activités du quotidien (surveillance de la réalisation d’activités, rappel de rendez-vous, bilan des activités réalisées dans la journée …)
- la protection de la personne et du domicile (disposition d’un chemin lumineux, alerte à un aidant en cas de situation inhabituelle ou préoccupante …)
Pour répondre à la variabilité et l’évolutivité des besoins des seniors, DomAssist propose un catalogue en ligne d’applications permettant de personnaliser l’assistance numérique à l’instar du modèle des smartphones.
Une « co-construction » avec les acteurs du domaine de l’assistance aux seniors
Outre l’analyse de besoins sur laquelle elle s’appuie, DomAssist met en oeuvre un modèle d’assistance numérique élaboré en partenariat avec les acteurs locaux (Conseil Régional d’Aquitaine, Conseil départemental de Gironde, Cluster Tic Santé…) et les professionnels de terrain (Carsat, Centres communaux d’action sociale, …).
Avec l’appui de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat un réseau d’artisans a été formé au dispositif DomAssist afin d’assurer son installation et de maintenir le lien avec les bénéficiaires. Au-delà de leur soutien financier, les partenaires de DomAssist ont participé à la construction de services d’assistance innovants.
Cette plateforme a été conçue et développée par une équipe multidisciplinaire composée de chercheurs et de spécialistes en informatique, psychologie du vieillissement et ergonomie. Car au delà de la technologie, il était crucial de s’assurer de l’adéquation avec les besoins des seniors et de leur appropriation de cette solution.
Les bénéfices de DomAssist mesurés par une étude scientifique
L’étude menée par Inria a débuté en septembre 2014 et les résultats complets seront connus en décembre 2015. Elle a été menée auprès de 48 seniors âgés en moyenne de 80 ans et vivant seul à leur domicile. L’étude a déjà donné lieu à des publications scientifiques internationales démontrant l’utilité, l’utilisabilité et l’acceptabilité de DomAssist. En outre, les chercheurs mesurent les bénéfices de DomAssist pour les seniors en termes d’autonomie domiciliaire et de santé (psychosociale et cognitive).
Inria annonce que l’analyse des premières données collectées sur ces dimensions est très prometteuse et conforte l’idée que DomAssist est efficace pour soutenir l’autonomie domiciliaire et améliorer le bien-être à domicile des personnes âgées.
« En effet, les participants utilisent dès le début efficacement les services jusqu’à atteindre une utilisation experte (réponse quasi–automatique et sans erreur) à 4,5 mois. Et, 93.30 % ont jugé satisfaisante à très satisfaisante la qualité ergonomique de la solution et ont aussi perçu les services comme utiles, plaisants, attrayants, non stigmatisant socialement et renforçant leur sentiment de sécurité (100%) Aussi, comparé au groupe contrôle non équipé de la solution, les participants équipés perçoivent comme significativement augmentées leur autonomie quotidienne, leurs capacités à s’adapter et à contrôler leur environnement. »
Après plus de 9 mois d’utilisation pour les premiers déploiements, les participants et leurs aidants se sont montrés unanimes dans leur désir de conserver DomAssist.
Par cette étude, l’équipe de recherche souhaite promouvoir un cadre scientifique pour l’évaluation des bénéfices des technologies d’assistance à la personne. Une telle approche permettra d’étayer les allégations de santé associées à ces technologies pour apporter des garanties à leurs utilisateurs et futurs prescripteurs.
Vers un projet d’envergure et un transfert technologique ?
Le succès de DomAssist crée une forte dynamique chez les chercheurs et les partenaires du projet pour passer à l’étape supérieure en réalisant un déploiement de grande taille de la plateforme. Les objectifs d’un tel déploiement sont multiples. D’un point de vue informatique, il permet d’éprouver la technologie et de définir des outils capables de gérer un grand nombre d’utilisateurs. D’un point de vue psychologie du vieillissement, il ouvre une nouvelle voie permettant une étude populationnelle sur l’impact d’une plateforme d’assistance à la personne, à l’instar des études de santé.
Le nouveau projet a été baptisé DomAssist500. Il concernera 1000 participants en Aquitaine : 500 seniors équipés et 500 seniors non-équipés. Le territoire Sud-Gironde qui s’est fortement mobilisé sur la première phase de l’expérimentation sera le premier où sera déployé DomAssist 500.
Ce projet ambitieux est soutenu et financé par le Conseil Régional d’Aquitaine, le Conseil Départemental de la Gironde, l’agglomération du Grand Périgueux, ainsi que la Carsat Aquitaine, l’Agence Régionale de Santé d’Aquitaine et la Chambre de Métiers et de l’Artisanat. Le projet DomAssist 500 sera mené en partenariat avec l’Institut de Santé Publique d’Epidémiologie et de Développement (ISPED). D’autres acteurs étudient actuellement leur participation au projet ; c’est par exemple le cas des filiales du groupe ALIANCE Territoires (Logévie et LOGEA, Domofrance, Clairisenne et le Foyer de la Gironde, IGC, SACICAP), spécialisées dans le logement social, et de la ville de Bordeaux.
« Enfin, l’histoire ne s’arrête pas là, l’objectif est aussi de pouvoir proposer un modèle économique viable pourvoyeur d’emplois et de mieux être dans la région. Un tel projet pose le socle solide pour la création d’une startup, capable de transformer DomAssist en une solution industrielle et pérenne », précise Inria.
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