Pour la 4ème année consécutive, l’enseigne historique de Services à la Personne est reconnue comme faisant partie des meilleures enseignes pour sa qualité de Service parmi 2 600 enseignes analysées au niveau national.
Une reconnaissance de l’investissement quotidien des 2 500 salariés du réseau qui apportent un accompagnement de grande qualité à ses 25 000 clients.
La qualité de l’accompagnement est en effet un enjeu particulièrement important dans l’univers des Services à la personne qui intervient auprès de personnes souvent fragiles ou isolées pour leur apporter une meilleure qualité de vie à domicile. Comme les années précédentes, ce classement est issu d’une étude réalisée par l’institut d’études Statista R., auprès d’un panel de 20 000 consommateurs français afin de mesurer leur satisfaction vis-à-vis de la qualité des services proposés par les enseignes fréquentées au cours des 3 dernières années.
Les réponses à 3 questions ont permis d’établir ce classement national :
- Attention portée à la clientèle
- Niveau d’expertise professionnelle
- Envie de recommander ou non l’enseigne à son entourage
4ème année consécutive de récompense pour leur modèle
Générale des Services est ravie de pouvoir revendiquer cette distinction nationale pour la 4 ème fois (2019 – 2022 – 2023 – 2024). Cette reconnaissance nationale récompense un modèle multiservices de proximité qui place l’humain et la bienveillance au centre de la relation.
A l’ensemble des franchisés et Responsables d’agences Générale des Services ainsi qu’aux 2 500 salariés qui s’investissent quotidiennement pour assurer un accompagnement de qualité à 25 000 familles partout en France. Une confirmation de notre stratégie de développement de notre marque employeur dans les Services à la Personne en France. Merci à tous.
Didier Chateau, PDG Fondateur de l’enseigne Générale des Services
Une enseigne présente depuis 24 ans
Le réseau Générale des Services en quelques chiffres :
- Plus de 20 ans d’expérience
- Plus de 80 agences de proximité en France
- Près de 2 500 collaborateurs en CDI
- Plus de 2 Millions d’heures prestées à domicile
- Un institut de formation intégré IFMDOM
Créée en 1999, l’enseigne Générale des Services compte plus de 80 agences de proximité en France, à Mayotte et à La Réunion. Spécialiste des Services à la Personne, l’enseigne propose une très large gamme de services permettant de répondre à tous les besoins à domicile d’un particulier quels que soient son âge et sa situation (ménage, garde d’enfants, jardinage, aide à la personne âgée ou en situation de handicap …).
Le réseau Générale des Services est membre de la Fédération Française de la Franchise.
Cet article a été publié par la Rédaction le