[Dossier] Les services à la personne : soulager le quotidien des personnes âgées

Les services à la personne (SAP) englobent 18 métiers, 1.5 millions de salariés et une soixantaine de certifications. La rédaction de SilverEco.fr vous propose un tour d’horizon de ces services qui aident à soulager le quotidien.

Les services à la personne se divisent en trois catégories : les services à la famille, les services à la personne dépendante ou âgée, et les services de la vie quotidienne. Tous peuvent être payés à l’aide du chèque emploi service universel (CESU).

Les services à la famille

Les services à la famille concernent plus particulièrement les parents, mais aussi les grands parents, qui peuvent avoir besoin d’une aide ponctuelle pour s’occuper des enfants ou petits enfants, après l’école ou pendant les vacances scolaires : baby-sitting, garde à domcile individuelle ou partagée, aide aux devoirs, cours à domicile…
Il peut également s’agir d’accompagner les enfants depuis le domicile des parents ou celui des grands parents jusqu’à la crèche ou à l’école.

Les services à la personne dépendante ou âgée

Les services à la personne dépendante ou âgée sont des services d’assistance et d’accompagnement pour un public dit fragilisé, que ce soit à cause d’un handicap, d’une maladie ou de l’âge. Ils aident au maintien à domicile des seniors et des personnes dépendantes.
Les services d’assistance dans les actes quotidiens de la vie sont nombreux, et dépendent des besoins de la personne fragilisée : aide au lever et au coucher, toilette, habillage, préparation des repas… Pendant les moments où il se trouve au domicile de la personne dépendante ou âgée, l’aidant doit également être attentif à toute modification du comportement qui pourrait résulter d’une aggravation d’une maladie ou de douleurs plus intenses.

Enfin, les garde-malades assurent une présence continue au domicile de personnes ne pouvant plus se déplacer.

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Les services à la personne dépendante ou âgée comprennent aussi un accompagnement dans les activités de la vie sociale, aussi bien pour les questions administratives que pour les loisirs et sorties culturelles, avec par exemple la conduite du véhicule de la personne aidée par l’aidant. Il est également possible de bénéficier d’aide à domicile pour s’occuper des animaux de la maison, si la personne dépendante ou âgée n’en est plus capable. 

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Il est important de noter que les actes médicaux ne font pas partie de ces services et doivent être effectués par un personnel qualifié.

Les services de la vie quotidienne

Les services de la vie quotidienne sont principalement axés sur l’entretien de la maison et du jardin, avec de petits travaux de bricolage. La préparation et la livraison de repas et de courses à domicile font également partie des services dits de la vie quotidienne.

Enfin, ces services offrent la possibilité de bénéficier d’une assistance informatique, comprenant la livraison à domicile du matériel (smartphone, tablette, ordinateur…), son installation et sa mise en service, ainsi qu’une maintenance logicielle.