Arkéa Assistance

Des services technologiques pour bien vieillir chez soi

Depuis 2012, Arkéa Assistance conçoit des services technologiques pour permettre aux personnes âgées de rester chez elles le plus longtemps possible. Les solutions déployées permettent de protéger la personne et de favoriser le lien social pour éviter son isolement. Basée à Brest, Arkéa Assistance, filiale du groupe de bancassurance Crédit Mutuel Arkéa, emploie aujourd’hui une trentaine de collaborateurs et compte plus de 30 000 abonnés.

Société particulièrement innovante, Arkéa Assistance a développé en interne une centrale tactile, facile d’utilisation et adaptée aux besoins des seniors, qui intègre l’ensemble des services : téléassistance, réseau social familial, téléconsultation médicale, ligne d’écoute…

Arkéa Assistance distribue ses solutions de maintien à domicile via un réseau de partenaires distributeurs ou en marque blanche, mais aussi directement sur son site Internet.

En 2022, Arkéa Assistance est devenue société à mission pour renforcer davantage encore son impact social et environnemental et réaffirmer sa raison d’être : « améliorer la qualité de vie des bénéficiaires par un accompagnement fondé sur l’innovation sociale et la technologie ».

Les valeurs d’Arkéa Assistance sont : l’innovation, la solidarité et l’écoute. Les opérateurs installés sur le plateau d’écoute basé à Rennes sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et traitent 1 000 alertes par jour. Ils vérifient la gravité de la situation, appellent les proches ou les secours si besoin et apportent réconfort et bienveillance.