AFMCMH (Association française des médecins conciliateurs et médiateurs hospitaliers)

L’AFMCMH (Association Française des Médecins Conciliateurs et Médiateurs Hospitaliers) est une organisation dédiée à la médiation médicale en France. Elle vise à résoudre les différends entre patients et personnel médical, en facilitant le dialogue et en examinant les plaintes pour garantir le respect des droits des usagers tout en proposant des solutions adaptées.

Rôle de l’AFMCMH

• Médiation médicale : L’association se consacre à la médiation médicale, un processus visant à résoudre les différends entre les patients et le personnel médical. En facilitant le dialogue et en examinant les plaintes, elle œuvre pour garantir le respect des droits des usagers tout en proposant des solutions adaptées.
• Coordination des pratiques : L’AFMCMH vise à coordonner et à homogénéiser les pratiques des médecins conciliateurs et médiateurs hospitaliers, assurant ainsi une approche cohérente et efficace de la médiation dans les établissements de santé.
• Formation et information : L’association promeut la formation des médecins conciliateurs et médiateurs, diffuse des informations sur leurs activités et assure leur représentation auprès des institutions.

Enjeux de la médiation hospitalière

• Amélioration de la qualité des soins : En résolvant les conflits et en rétablissant la communication entre patients et soignants, la médiation contribue à une meilleure organisation des soins et à une amélioration de leur qualité. 
• Prévention des contentieux : La médiation permet de désamorcer les tensions et de parvenir à des accords amiables, évitant ainsi le recours à des procédures contentieuses plus formelles et potentiellement conflictuelles.
• Renforcement de la confiance : En facilitant le dialogue et en proposant des solutions adaptées, la médiation hospitalière renforce la confiance des patients dans le système de santé et améliore la relation patient-médecin.

En somme, l’AFMCMH joue un rôle essentiel dans le paysage de la santé en France, en promouvant la médiation médicale pour améliorer la qualité des soins, prévenir les contentieux et renforcer la confiance entre patients et professionnels de santé.

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